    | |
Merel is ervaringsdeskundige bij GGzE. Ze wil haar eigen ervaringen in de geestelijke gezondheidszorg inzetten om anderen te helpen. Ze volgde de Mbo-opleiding
Ervaringsdeskundige en liep stage op meerdere afdelingen, waaronder de afdeling forensische psychiatrie. Zij vertelt over haar rol en de manieren waarop zij met haar kennis en ervaringen onze cliënten verder helpt. “Ik wilde iets nuttigs doen met mijn ervaringen aan de andere kant van het zorgproces. Dus
meldde ik me aan voor de mbo-opleiding bij het Summa College. Dan ga je automatisch stagelopen bij GGzE en dat vond ik prima. Zo leerde ik de organisatie meteen goed kennen. De keuze om hier te komen werken was daarna zo gemaakt. GGzE is namelijk een ggzorganisatie die ervaringsdeskundigen structureel en professioneel inzet. Deze rol is op zich niet nieuw, maar GGzE besteedt er meer aandacht aan dan andere organisaties. GGzE is een grote organisatie, en al zijn we koploper op dit gebied; er zijn nog best wat collega’s voor wie samenwerken met een ervaringsdeskundige nieuw is. En die niet weten wat de meerwaarde ervan is. Dus ik werk regelmatig op een andere afdeling. Die afwisseling houdt me scherp.
Wat maakt werken bij GGzE voor speciaal?
Wat ik echt bijzonder vind aan GGzE is dat er hulp is in alle vormen, voor iedereen. Van open tot gesloten afdelingen tot activiteiten en alles er tussenin. Dat zie je nergens. En dan die locatie hè? Landgoed De Grote Beek. Dat is toch echt wel een pluspunt. Als een cliënt even niet lekker in zijn of haar vel zit, ga je gewoon een stukje wandelen. Die natuur hier doet dan wonderen. Voor de cliënten is het ook fijn dat ze met iemand kunnen praten die weet hoe het voor hen
is. Ik ondersteun ze in het vertellen van hun verhaal en help de hulpverlener contact met hen te leggen en andersom.
Hoe draag jij bij aan de beste zorg?
Ik help collega’s om zich beter te verplaatsen in de ervaring van de cliënt. Ik kan dat het best uitleggen met een voorbeeld: Sommige medewerkers hadden de gewoonte om hun sleutels te gebruiken om op deuren te kloppen. Ik weet hoe het is om aan de andere kant van die gesloten deur te zitten. Dat geluid van die sleutels herinnert je er dan als client aan dat jij niet weg kan. Dat zijn van die triggers die best binnenkomen, maar die ook makkelijk te vermijden zijn. Daar let ik dan ook erg scherp op. Soms praten de behandelaars nog wel eens in professionele termen over cliënten of ze gebruiken – onbewust – woorden die wat meer over het probleem dan over de mens gaan. Daar zeg ik dan iets van, dat hoort bij mijn spiegelende rol. Zo houd ik op mijn manier de cliënt menselijk. Ik ben open over mijn geschiedenis en stel me daar ook kwetsbaar in op, al komt mijn verleden soms wel dichtbij. Maar daar zit ook een kracht in, het is immers gewoon gebeurd en die ervaring schept een band. Ik vind het heel fijn als ik mensen kan bereiken. Als ik in een gesprek met een cliënt die moeilijk contact legt, een antwoord krijg
waar we mee verder kunnen, leef ik op. Daar doe ik het voor.
Hoe helpt GGzE jou?
Ze nemen de rol van ervaringsdeskundige in de behandelprocessen erg serieus. Daardoor heeft mijn werk hier echt betekenis. Ook al is deze functie compleet nieuw, ik krijg wel alle ruimte om mezelf te ontwikkelen en toegang tot allerlei trainingen en cursussen. Als ik nieuwe inzichten wil opdoen op een bepaald gebied, is er altijd wel een cursus die daarop aansluit. Als ik wil kan ik ook doorgroeien. Dan krijg ik bijvoorbeeld de ruimte om me te laten opleiden tot verpleegkundige. Dat is best pittig, dus ik weet nog niet of ik dat wil. Bovendien: ik vind mijn werk te belangrijk en te leuk om nu al over iets anders na te denken.
Wat zou je een nieuwe collega willen meegeven?
Heb lef en vertrouw op je buikgevoel en je visie. De kans is groot dat je de enige ervaringsdeskundige in je team bent, dus je krijg alle ruimte om te pionieren en jouw manier van werken te ontwikkelen. Het allerbelangrijkste dat ik je kan meegeven is: kijk naar de mens achter de client, sta open voor wat er speelt en voor wat zij meemaken. En vooral: weet dat je een waardevolle bijdrage levert.